Standort
Gottfried-Leibniz-Straße 5
74172 Neckarsulm
74172 Neckarsulm
Business Analyst ServiceNow CSM und Retail Operations (m/w/d)
Abteilung
IT - ConsultingEinstieg
BerufserfahreneArbeitsmodell
Vollzeit / TeilzeitStellen-ID
44609
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Du bist unser Business Analyst / Solution Expert für die Themen Retail Operations auf unserer Plattform (ServiceNow)
- Du bist Berater und zentraler Ansprechpartner für unser Management und Fachbereiche
- Du arbeitest eng mit Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
- Im Solutionteam in unserem ServiceNow Center of Excellence arbeitest du im Tandem mit den Prozess Experten zusammen. Gemeinsam steuert ihr die technische (Weiter-) Entwicklung und verantwortet den gesamten Lebenszyklus eurer Solution
- Du stellst regelmäßig Dokumentation bereit, wie z.B. Status Berichte
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eines vergleichbaren Studiums oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
- Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT-Umfeld und/oder in der Retail Industrie
- Du hast eine hohe professionelle Beratungs- und Serviceorientierung
- Idealerweise hast du Kenntnisse in der ServiceNow-Technologie (CSM oder Retail Operations) oder bringst eine hohe Motivation mit, Dich in das Themenfeld einzuarbeiten
- Du bist zuverlässig, analytisch und strukturiert, und kannst sowohl eigenständig wie auch im Team arbeiten
- Deine sehr gute Kommunikation in Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Unsere Benefits
Dein Ansprechpartner
Laura Ehlbeck
Recruiterin
- E-Mail:recruiting@mail.schwarz