Die Herausforderung
Kassensysteme sind komplexer, als man sich das als Kunde im Einzelhandel gemeinhin vorstellt. Mit diesen sind nicht nur Bezahlvorgänge und Warenlogistik, sondern auch diverse digitale Services für Kunden und Mitarbeiter verbunden.
Die Digitalisierung im Bereich der Filialen hat sich in den letzten Jahren stark beschleunigt. Mit vielfältigen digitalen Angeboten wie Loyalty-Programmen, Scan & Go oder Self-Scanning sind die Handelssparten der Schwarz Gruppe seit Jahren Vorreiter in Kundenservice und Innovation. Eine neue, zukunftsorientierte Kassensoftware muss diesen Anforderungen Rechnung tragen sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ins Zentrum stellen.