Werkstudent Global Service & Support Solutions (m/w/d)

Zwei junge Frauen unterhalten sich

  • Standort

    Gottfried-Leibniz-Straße 5
    74172 Neckarsulm

  • Abteilung

    IT - Service und Support

  • Einstieg

    Praktikum / Werkstudententätigkeit

  • Arbeitsmodell

    Teilzeit

  • Stellen-ID

    46244
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt im Rollout eines großen internationalen Projektes und bei der Einführung eines Support & Self Help Portals für unsere Filialen
  • Du standardisierst die Erfassung von häufig auftretenden IT-Störungen, zusammen mit den Verantwortlichen in unseren Landesorganisationen und sorgst für deren Einhaltung
  • Du erstellst die Erfassungsmasken für IT-Störungen in unserem ITSM-System (Servicenow)

Dein Profil

  • Du bist Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder Mathematik mit Affinität zur Informatik
  • Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Du denkst ganzheitlich und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Dein Ansprechpartner

Recruiter Portrait

Laura Ehlbeck

Recruiterin

  • E-Mail:recruiting@mail.schwarz

Dein Bewerbungsprozess im Überblick

1

Bewerbung

Wir lieben die Einfachheit. Bewirb dich schnell und unkompliziert digital, gerne auch ohne Registrierung.
2

Checkup

Gemeinsam mit dem zuständigen Fachbereich werfen wir einen Blick in deine Unterlagen.
3

Kennenlernen

Bei einem ersten Kennenlernen liegt der Fokus sowohl auf deiner Persönlichkeit als auch auf deiner fachlichen Eignung.
4

Vertragsangebot

Haben wir uns gegenseitig überzeugt? Dann ist dein Arbeitsvertrag digital per Mail auf dem Weg zu dir.
5

Willkommen

Dein erster Arbeitstag bei uns steht an und dein individuelles Onboarding im Team startet. Wir freuen uns auf dich!

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